金沢犀川温泉   川端の湯宿滝亭では、予約管理スタッフとして以下の業務を担当していただきます。

予約受付・管理：
 ・電話・メール・Webサイト経由での宿泊予約受付、空室状況の確認、予約内容のシステム入力・管理
 ・団体や旅行会社からの依頼にも対応し、最適なプラン提案や予約確定業務

変更・キャンセル対応：
 ・お客様からの予約内容変更やキャンセルの依頼に迅速・丁寧に対応
 ・予約データの更新や連絡調整を行い、トラブル防止と顧客満足度向上に努める

顧客対応・情報管理：
 ・問い合わせや特別リクエストへの対応、館内施設・観光案内など幅広いサポート
 ・顧客情報や予約データを正確に入力・管理し、プライバシー保護やデータの一貫性を徹底

他部署との連携：
 ・フロントやハウスキーピング、レストラン部門と密に連携し、円滑な運営を支える
 ・お客様のご要望を関係部署と共有し、快適な滞在をサポート

予約管理スタッフは、旅館の第一窓口として正確な事務処理と細やかな気配りでお客様の期待に応える重要な役割です。ホスピタリティ業界での経験やスキルを活かし、成長したい方のご応募をお待ちしています。